onderzoekai-vindbaarheidchatgptvlaamse kmogeoai-zoekmachines

Onderzoek: 6 à 7 op de 10 Vlaamse KMO’s zijn onzichtbaar voor ChatGPT

4 juli 2026

Onderdeel van de gids: Waarom AI-zoekmachines jouw bedrijf niet vinden

Hoeveel Vlaamse KMO’s zijn vindbaar in AI-zoekmachines?

Slechts 31% van de Vlaamse KMO’s verschijnt rechtstreeks in het antwoord wanneer een klant aan een AI-assistent zoals ChatGPT of Perplexity een koopvraag stelt ("welke kinesist in Gent raad je aan?"). 45% verschijnt helemaal niet, en 24% verschijnt enkel via een directory zoals TheFork, TripAdvisor of Bobex, niet als zichzelf. Dat blijkt uit een verkennend Fyndex-onderzoek van juli 2026 bij 163 echte bedrijven in vijf sectoren (aannemers, kinesisten, restaurants, vastgoedmakelaars, boekhouders) en vier steden (Gent, Antwerpen, Brugge, Leuven). Belangrijk om erbij te zeggen: we testten enkel bedrijven die al online vindbaar zíjn. Bedrijven zonder webaanwezigheid zaten niet in de steekproef. De echte cijfers zijn dus vermoedelijk nog slechter. Dit is een ondergrens. Waarom dit telt: een AI-assistent geeft geen tien blauwe links waar de klant uit kiest. Hij geeft één geschreven antwoord met een handvol namen. Sta je daar niet in, dan besta je op dat moment niet voor die klant.

De cijfers per sector: wie verdwijnt uit het AI-antwoord?

Restaurants: 98% niet rechtstreeks vindbaar

De extreemste sector. Slechts 1 op de 50 geteste restaurants (n=53) verschijnt met de eigen website in het AI-antwoord. 72% wordt vertegenwoordigd door een platform (TheFork, TripAdvisor, de MICHELIN Guide) en 26% verschijnt helemaal niet. Vraag AI om "een goed restaurant in Gent" en je krijgt een directory, geen restaurant.

Boekhouders: 65% niet rechtstreeks vindbaar

Van de 26 geteste boekhoudkantoren is 65% onzichtbaar bij een AI-koopvraag. Opvallend: hier is geen directory die de plek inneemt: de kantoren ontbreken gewoon volledig in het antwoord.

Vastgoedmakelaars: 61% niet rechtstreeks vindbaar

Van de 31 geteste kantoren verschijnt 61% niet wanneer een verkoper aan AI vraagt welke makelaar hij moet contacteren. Net in een sector waar één gemist mandaat duizenden euro’s commissie kost.

Aannemers: 52% niet rechtstreeks vindbaar

Iets minder dan de helft van de 25 geteste bouwbedrijven is rechtstreeks vindbaar (48%). De rest mist de opdracht van de klant die AI om "een betrouwbare aannemer voor een dakrenovatie" vraagt.

Kinesisten: 43% niet rechtstreeks vindbaar, de beste sector

Kinesisten scoren het best van de vijf sectoren: 57% van de 28 geteste praktijken verschijnt rechtstreeks. Maar ook hier valt 4 op de 10 praktijken volledig uit het antwoord. Die patiënt komt bij een collega terecht.

Het directory-effect: het platform neemt jouw plek in

In 8 van de 20 geteste sector-stadcombinaties domineren directories het AI-antwoord. De aanbeveling gaat dan naar het platform, niet naar de ondernemer. Dat is pijnlijker dan gewoon onzichtbaar zijn. De klant die aan ChatGPT een restaurant vraagt, krijgt TheFork te zien. Hij reserveert via TheFork. En de restauranthouder betaalt commissie aan precies de tussenpersoon die zijn plek in het AI-antwoord heeft ingenomen. Het platform heeft zijn website wél machineleesbaar gebouwd; de zaak zelf niet. Hetzelfde mechanisme speelt bij offerteplatformen in de bouw: de AI verwijst naar het platform, het platform verkoopt de lead aan jou en aan drie concurrenten tegelijk.

Waarom dit gebeurt (en waarom het niet aan je vak ligt)

Het verschil tussen vindbare en onzichtbare bedrijven in ons onderzoek zat niet in wie het beste werk levert. Het zat in de website. AI-zoekmachines beantwoorden koopvragen door het live web op te halen en te citeren. Ze citeren bronnen die machineleesbaar en ondubbelzinnig vertellen wie je bent, wat je doet en waar je werkt: gestructureerde data (JSON-LD), een duidelijke opbouw, pagina’s die de vragen van klanten letterlijk beantwoorden. Een website die alleen voor menselijke bezoekers is gebouwd (sfeerfoto’s, een contactformulier, verder weinig structuur) kan een AI-model niet met zekerheid interpreteren. En wat een AI niet zeker weet, citeert het niet. Het goede nieuws in de cijfers: in elke sector, ook bij restaurants, staan er bedrijven wél in het antwoord. Vindbaarheid is geen loterij. Het is een keuze die de zichtbare bedrijven eerder maakten.

Bekijk het volledige onderzoek

Alle sectorcijfers, de volledige methodologie en de eerlijke beperkingen van de studie staan open op de onderzoekspagina. Vrij te citeren met bronvermelding.

Naar het volledige rapport →

Zo test je in twee minuten waar jouw zaak staat

Open ChatGPT of Perplexity en stel de vraag zoals jouw klant dat zou doen: "Welke [jouw vak] in [jouw gemeente] raad je aan?" Lees het antwoord. Sta je erin met je eigen naam? Dan hoor je bij de minderheid. Hou dat zo. Verschijn je enkel via een platform, of helemaal niet? Dan weet je nu waar een groeiend deel van je potentiële klanten naartoe gaat. Herhaal de test maandelijks met dezelfde vraag: het is de eenvoudigste meetlat voor je AI-vindbaarheid die er bestaat.

Veelgestelde vragen over het onderzoek

Hoeveel Vlaamse bedrijven zijn zichtbaar in ChatGPT?+

Uit het Fyndex-onderzoek (juli 2026, 163 bedrijven in 5 sectoren en 4 steden) blijkt dat 31% van de Vlaamse KMO’s rechtstreeks verschijnt in het AI-antwoord op een koopvraag. 24% verschijnt enkel via een directory en 45% verschijnt helemaal niet. Samengevat: 6 à 7 op de 10 bedrijven zijn niet rechtstreeks vindbaar. En omdat enkel al online vindbare bedrijven werden getest, is dat een ondergrens.

Hoe is dit gemeten?+

Per sector-stadcombinatie werd eerst via een neutrale opsommingsquery een lijst van echte lokale bedrijven verzameld (directories uitgefilterd). Daarna werd per combinatie een koopvraag gesteld zoals een klant die aan een AI-assistent stelt, en werd verzameld wat een AI-zoekmachine daarvoor van het web ophaalt. Elk bedrijf werd op basis daarvan geclassificeerd als rechtstreeks vindbaar, enkel via directory, of onzichtbaar. De volledige methodologie en beperkingen staan in het rapport op fyndex.ai/onderzoek/ai-vindbaarheid-vlaamse-kmo-2026.

Waarom verschijnt mijn bedrijf niet in ChatGPT?+

Meestal niet omdat je slecht werk levert, maar omdat je website niet machineleesbaar is. AI-zoekmachines citeren bronnen die ondubbelzinnig vertellen wie je bent, wat je doet en waar je werkt, via gestructureerde data (JSON-LD), duidelijke opbouw en content die klantvragen direct beantwoordt. Ontbreekt die laag, dan kan het model je site niet met zekerheid interpreteren en citeert het je niet, of citeert het een directory in jouw plaats.

Is dit onderzoek representatief voor alle Vlaamse KMO’s?+

Nee, en dat zeggen we er eerlijk bij: het is een verkennende studie met 163 bedrijven, geen census. Restaurants zijn oververtegenwoordigd in de steekproef, daarom rapporteren we ook per sector. Twee dingen maken het cijfer eerder te rooskleurig dan te somber: we testten enkel bedrijven die al online vindbaar zijn, en AI-zoekmachines veranderen snel. Het is een momentopname van juli 2026, en een ondergrens.

Liever bij de 3 op 10 horen die wél gevonden worden?

Fyndex bouwt websites die AI-zoekmachines begrijpen en citeren: gestructureerde data, lokale verankering, llms.txt en content die klantvragen beantwoordt. Automatisch, zonder technische kennis. Probeer het 30 dagen gratis, zonder kredietkaart.

Gratis starten →

Lees verder